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天津某司法部门虚拟化系统故障修复及数据迁移成功案例
时间:2022-01-03

         12月5日,鸿萌接到天津市某司法部门求助:该部门多年前采购的VMware vSphere虚拟化平台,在一次意外断电后,其中负责集群控制的vCSA (vCenter Server Appliance)管理页面无法登录,提示503错误,503 Service Unavailable(Failed to connect to endpoint:[N7Vmacore4Http20NamedPipeServiceSpecE:0x000055f285cb01a0]_serverNamespace=/ action=Allow _pipeName=/var/run/vmware/vpxd-webserver-pipe)。该部分负责集群管理及vSphere HA 群集,目前进行虚拟化管理只能直接连接到每台ESXi主机进行管理,增加了管理的难度,也丢失了HA 群集相关功能。
 
       因该虚拟化平台中承载着该部门十余项生产业务,鸿萌工程师立即赶赴客户现场,对该故障进行了初步检测。工程师在现场了解到,该虚拟化平台由三台戴尔PowerEdge R730服务器组成,并接入一套戴尔SC4020存储。检测过程中,IT负责人提出其中一台虚机的某个分区容量不足,需要进行数据迁移后扩展该分区空间。
 
 
       经过与负责人的多次沟通、调整方案,最终提供了临时的存储空间,对需要扩容的虚拟机进行完整备份,备份完成后无损完成了数据的迁移。对于vCSA的503错误,通过排查底层日志,发现vCSA中的PostgreSQL数据库服务未能正常启动,通过检查日志发现前次的异常停机导致数据库进程未结束,pid文件仍然存在,导致数据库无法启动,再清理完成pid文件后,也完美的解决了503的错误,目前系统已正常运行。
 
       鸿萌公司自2003年成立以来,在近20年的时间里专注数据安全业务,“十年磨一剑”。目前,我们针对各种类闪存、U盘、存储卡、硬盘、固态硬盘、工控设备、磁盘阵列、智能终端等存储介质的数据恢复,以及数据库的修复,都有着丰富的经验积累。特别针对虚拟化方面,诸如虚拟化系统的修复,备份和数据迁移,都可以为您提供值得信赖的专业服务。
当数据出现故障时,请您千万不要再对设备做任何的写入操作,也不要轻易尝试各类维修建议,请尽快联系专业的数据恢复公司,以保障珍贵数据的安全。鸿萌,专注数据安全业务,成功案例遍及全国,是您值得信赖的数据安全公司。
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